Замена на аналогичный товар с доплатой или без нее/ на товар без недостатков
Производится после получения неисправного товара и проведения экспертизы.
Исправный товар отправляется за наш счет.
Мы также возмещаем затраты на доставку неисправного товара после проведения экспертизы.
Возврат товара и денежных средств
Производится после получения неисправного товара и проведения экспертизы.
Мы возмещаем затраты на доставку неисправного товара после проведения экспертизы.
Денежные средства вернутся к Вам в течение 7-10 дней с момента поступления товара к нам на склад (при условии подтверждения его дефектности).
Мы несем гарантийные обязательства только в случае, если недостатки товара возникли не в результате нарушения покупателем правил эксплуатации. В случае возникновения сомнений о причинах появления недостатков мы оставляем за собой право провести экспертизу.
Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы (картриджи,батареи и т.п), на части и элементы, которые естественно изнашиваются в процессе эксплуатации.
Также гарантийному обслуживанию не подлежит товар, имеющий следы самостоятельного вскрытия или ремонта.
Возврат или обмен товара надлежащего качества
Если Вам пришлось отменить свое решение о покупке в нашем магазине, мы примем или обменяем товар с соблюдением требований законодательства.
Если Вы приобретали его в наших розничных магазинах, у Вас есть 14 дней с момента совершения покупки.
Если товар приобретен дистанционно, у Вас есть 7 дней для его обмена или возврата.
Товар для обмена или возврата должен быть надлежащего качества, не иметь сколов, повреждений и следов эксплуатации. Отсутствие кассового чека не является препятствием для возврата. При необходимости мы можем уточнить, действительно ли этот товар приобретался у нас.
Если Ваш товар относится технически сложным, то правила его возврата регламентируются законодательством Российской Федерации.
Денежные средства возвращаются к Вам в течение 3-х дней с момента поступления товара.
Согласно постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 не подлежат возврату « Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию»
